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ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
ﺔﻳﺭﻮﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
ﻰﻟﺇ ﺔﻄﻴﺴﺑﻭ ﺓﺮﻴﺼﻗ ﺔﻴﺼﻧ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻝﺎﺳﺭﺇ ﻚﻨﻜﻤﻳ ،(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ) ﺔﻳﺭﻮﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺔﻣﺪﺧ ﻊﻣ
ﺔﻳﺭﻮﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺔﻣﺪﺨﺑ ﻞﻴﺠﺴﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﻣﺪﺨﻟﺍ ﻯﺪﺣﺇ ﻲﻓ ﻙﺍﺮﺘﺷﻻﺍ ﻚﻴﻠﻋ ﺐﺠﻳ .ﻦﻴﻠﺼﺘﻤﻟﺍ ﻦﻴﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟﺍ
ﻞﺼﺗﺍ ،ﺔﻳﺭﻮﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻰﻟﺇ ﻝﻮﺧﺪﻟﺍ ﻞﻴﺠﺴﺗ ﻝﻮﺣ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﻦﻣ ٍﺪﻳﺰﻤﻟ .ﺎﻬﻣﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﺪﻳﺮﺗ ﻲﺘﻟﺍ
.ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺩّﻭﺰُﻤﺑ
ﺔﻴﺗﻮﺼﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
،ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﻦﻣ ٍﺪﻳﺰﻤﻟ .ﺎﻬﺑ ﻙﺍﺮﺘﺷﻻﺍ ﻰﻟﺇ ﺝﺎﺘﺤﺗ ﺪﻗﻭ ،ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ ﻦﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻲﺗﻮﺼﻟﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻕﻭﺪﻨﺻ
.ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺩﻭﺰﻤﺑ ﻞﺼﺗﺍ
ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻉﺎﻤﺳ < ﺔﻴﺗﻮﺼﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ ،ﻲﺗﻮﺼﻟﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻕﻭﺪﻨﺼﺑ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ
ﻭﺃ ﻪﻨﻋ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻭﺃ ﻲﺗﻮﺼﻟﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ ﻕﻭﺪﻨﺻ ﻢﻗﺭ ﻝﺎﺧﺩﻹﻭ .1 ﻰﻠﻋ ﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍ ﻊﻣ ﻂﻐﺿﺍ ﻭﺃ ،ﺔﻴﺗﻮﺼﻟﺍ
.ﻲﺗﻮﺼﻟﺍ ﺪﻳﺮﺒﻟﺍ .ﺹ ﻢﻗﺭ ﺩﺪﺣ ،ﻪﻠﻳﺪﻌﺗ
ﻮﻳﺪﻴﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ
،ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻤﻟ .ﺎﻬﺑ ﻙﺍﺮﺘﺷﻻﺍ ﻰﻟﺇ ﺝﺎﺘﺤﺗ ﺪﻗﻭ ،ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ ﻦﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻮﻳﺪﻴﻔﻟﺍ ﺪﻳﺮﺑ ﻕﻭﺪﻨﺻ
.ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺩﻭﺰﻤﺑ ﻞﺼﺗﺍ
،ﻮﻳﺪﻴﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﺽﺮﻋ < ﻮﻳﺪﻴﻔﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ ،ﻮﻳﺪﻴﻔﻟﺍ ﺪﻳﺮﺑ ﻕﻭﺪﻨﺼﺑ ﻝﺎﺼﺗﻼﻟ
ﺩﺪﺣ ،ﻪﻠﻳﺪﻌﺗ ﻭﺃ ﻪﻨﻋ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻭﺃ ﻮﻳﺪﻴﻔﻟﺍ ﺪﻳﺮﺑ ﻕﻭﺪﻨﺻ ﻢﻗﺭ ﻝﺎﺧﺩﻹ ﺎﻤﻨﻴﺑ .2 ﻰﻠﻋ ﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍ ﻊﻣ ﻂﻐﺿﺍ ﻭﺃ
.ﻮﻳﺪﻴﻔﻟﺍ ﺪﻳﺮﺑ ﻕﻭﺪﻨﺻ ﻢﻗﺭ
ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ
ﺩّﻭﺰُﻣ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ ﺕﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﻝﻮﺣ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻡﻼﺘﺳﻻ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ
.ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺩﻭﺰﻤﺑ ﻞﺼﺗﺍ ،ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﻦﻣ ٍﺪﻳﺰﻤﻟ .(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ) ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ
ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺮﻣﺍﻭﺃ
ﺩّﻭﺰُﻣ ﻰﻟﺇ (USSD ﺮﻣﺍﻭﺃ) ﺎﻬﻟﺎﺳﺭﺇﻭ ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻃ ﺔﺑﺎﺘﻜﻟ ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺮﻣﺍﻭﺃ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ
.ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺨﻟ ﻂﻴﺸﻨﺘﻟﺍ ﺮﻣﺍﻭﺃ ﻞﺜﻣ ،ﻚﺑ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ
ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ
ﻡﺎﻋ ﻂﺒﺿ
.ﺓﺩﺪﻌﺘﻤﻟﺍ ﻂﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭﻭ ﺔﻴﺼﻨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻠﻟ ﺪﺣﺍﻭ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﻂﺒﻀﻟﺍ
:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﻦﻴﺑ ﻦﻣ ﺮﺘﺧﺍ ﻢﺛ ﻡﺎﻋ ﻂﺒﺿ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ
ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺔﻈﻓﺎﺤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻆﻔﺤﻟ ﻒﺗﺎﻬﻟﺍ ﻂﺒﻀﻟ – ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻆﻔﺣ
٢٦
ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
ﺪﻨﻋ ﺓﺪﻳﺪﺠﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺎﺑ ﺔﻤﻳﺪﻘﻟﺍ ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻝﺍﺪﺒﺘﺳﻻ ﻒﺗﺎﻬﻟﺍ ﻂﺒﻀﻟ – ﺔﻠﺳﺮﻣ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻝﺍﺪﺒﺘﺳﺍ
.ﺔﻠﺳﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻆﻔﺤﻟ ﻒﺗﺎﻬﻟﺍ ﻂﺒﺿ ﻝﺎﺣ ﻲﻓ ﻂﻘﻓ ﻂﺒﻀﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺽﺮﻋ ﻢﺘﻳ .ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺓﺮﻛﺍﺫ ءﻼﺘﻣﺍ
ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻝﺎﺳﺭﺇ ﺪﻨﻋ ﺕﺎﻋﻮﻤﺠﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻟﻮﻬﺴﺑ ﻦﻳﺮﻓﻮﺘﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻲﻤﻠﺘﺴﻣ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ – ﻞﻀﻔﻤﻟﺍ ﻢﻠﺘﺴﻤﻟﺍ
.ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺔﺑﺎﺘﻛ ﻲﻓ ﻡﺪﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻂﺨﻟﺍ ﻢﺠﺣ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ – ﻂﺨﻟﺍ ﻢﺠﺣ
ﻩﻮﺟﻮﻟﺎﺑ ﻑﻭﺮﺤﻟﺍ ﻦﻣ ﻥﻮﻜﺘﺗ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺴﺘﺒﻤﻟﺍ ﻩﻮﺟﻮﻟﺍ ﻝﺍﺪﺒﺘﺳﻻ ﻒﺗﺎﻬﻟﺍ ﻂﺒﻀﻟ – ﺔﻴﻣﻮﺳﺭ ﺔﻳﺰﻣﺭ ﺕﺎﻘﻴﻠﻌﺗ
ﺭﻮﺼﻟﺍ ﻦﻣ ﻥﻮﻜﺘﺗ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺴﺘﺒﻤﻟﺍ
ﺔﻴﺼﻨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ
.ﺎﻬﺿﺮﻋﻭ ﺎﻬﻣﻼﺘﺳﺍﻭ ﺔﻴﺼﻧ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻝﺎﺳﺭﺇ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺼﻨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ ﺮﺛﺆﻳ
:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﻦﻴﺑ ﻦﻣ ﺮﺘﺧﺍ ﻢﺛ ﺔﻴﺼﻧ ﻞﺋﺎﺳﺭ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ
(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ) ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻢﻴﻠﺴﺗ ﺮﻳﺭﺎﻘﺗ ﺐﻠﻃ – ﻢﻴﻠﺴﺘﻟﺍ ﺮﻳﺭﺎﻘﺗ
.ﺔﻴﺼﻨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻝﺎﺳﺭﻹ ﻦﻴﺑﻮﻠﻄﻤﻟﺍ ﻪﻤﺳﺍﻭ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺰﻛﺮﻣ ﻒﺗﺎﻫ ﻢﻗﺭ ﻂﺒﻀﻟ – ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺰﻛﺍﺮﻣ
.ﻚﺑ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﺩّﻭﺰُﻣ ﻦﻣ ﻢﻗﺮﻟﺍ ﻢﻠﺘﺴﺘﺳ
ﻡﺪﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺰﻛﺮﻣ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ – ﻡﺪﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺰﻛﺮﻣ
.ﻚﺘﻟﺎﺳﺭ ﻢﻴﻠﺴﺗ ﺎﻬﻟﻼﺧ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻝﻭﺎﺤﺘﺳ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺪﻤﻟﺍ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ – ﻝﻼﺧ ﻝﺎﺳﺭﻹﺍ ﺔﻟﻭﺎﺤﻣ
ﺲﻛﺎﻓ ﻭﺃ ﺓﺍﺩﺎﻨﻣ ﺯﺎﻬﺟ ﻭﺃ ﺺﻧ :ﺎﻬﻟﺎﺳﺭﺇ ﺩﺍﺮﻤﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻖﻴﺴﻨﺗ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ – ﺮﺒﻋ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻞﺳﺮﺘﺳ
(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ)
.ﻚﻟﺫ ﺮﻓﻮﺗ ﺍﺫﺇ ،ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﻡﺰﺣ ﻝﺎﺼﺗﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﻴﺼﻧ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﻝﺎﺳﺭﻹ – ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﻡﺰﺣ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ
،ﻑﻭﺮﺤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻛ ﺽﺮﻌﻟ .ﺢﺿﻮﻣ ﻮﻫ ﺎﻤﻛ ،ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻲﻓ ﻑﻭﺮﺤﻟﺍ ﻝﺎﺳﺭﺇ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ – ﻑﻭﺮﺤﻟﺍ ﻢﻋﺩ
ﻱﺃ ﻭﺃ ﺏﺍﺮﻋﺇ ﺕﺎﻣﻼﻌﺑ ﺓﺩّﻭﺰُﻤﻟﺍ ﻑﻭﺮﺤﻟﺍ ﻞﻳﻮﺤﺗ ﻰﻟﺇ ﻚﻟﺫ ﻯﺩﺆﻳ ﺪﻘﻓ ،ﺺﻗﺎﻧ ﺕﺩﺪﺣ ﺍﺫﺇ .ﻞﻣﺎﻛ ﺩﺪﺣ
.ﻯﺮﺧﺃ ﻑﻭﺮﺣ ﻰﻟﺇ ﻯﺮﺧﺃ ﺕﺎﻣﻼﻋ
ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﺰﻛﺮﻣ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺩﺭ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﻝﺎﺳﺭﺈﺑ ﺔﻟﺎﺳﺮﻟﺍ ﻢﻠﺘﺴﻤﻟ ﺡﺎﻤﺴﻠﻟ – ﺰﻛﺮﻤﻟﺍ ﺲﻔﻧ ﺮﺒﻋ ﺩﺮﻟﺍ
(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ) ﻚﺑ
ﺓﺩﺪﻌﺘﻤﻟﺍ ﻂﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ
ﺪﻗ .ﺎﻬﺿﺮﻋﻭ ﺎﻬﻣﻼﺘﺳﺍﻭ ﺓﺩﺪﻌﺘﻤﻟﺍ ﻂﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻝﺎﺳﺭﺇ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﺪﻌﺘﻤﻟﺍ ﻂﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻂﺒﺿ ﺮﺛﺆﻳ
ﻂﺒﻀﻟﺍ ﻝﺎﺧﺩﺇ ﻚﻨﻜﻤﻳ ﺎﻤﻛ .١٤ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ ،"ﺔﺌﻴﻬﺘﻟﺍ ﻂﺒﺿ ﺔﻣﺪﺧ" ﺮﻈﻧﺍ .ﺔﺌﻴﻬﺗ ﺔﻟﺎﺳﺮﻛ ﻂﺒﻀﻟﺍ ﻢﻠﺴﺘﺗ
.٣٤ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ ،"ﺔﺌﻴﻬﺘﻟﺍ" ﺮﻈﻧﺍ .ﺎًﻳﻭﺪﻳ
:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﻦﻴﺑ ﻦﻣ ﺮﺘﺧﺍ ﻢﺛ ﻂﺋﺎﺳﻭ ﻞﺋﺎﺳﺭ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻂﺒﺿ < ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ < ﺔﻤﺋﺎﻘﻟﺍ ﺩﺪﺣ
(ﺔﻜﺒﺷ ﺔﻣﺪﺧ) ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻢﻴﻠﺴﺗ ﺮﻳﺭﺎﻘﺗ ﺐﻠﻃ – ﻢﻴﻠﺴﺘﻟﺍ ﺮﻳﺭﺎﻘﺗ
ﺡﺎﻤﺴﻟﺍ ﻭﺃ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺓﺩﺪﻌﺘﻤﻟﺍ ﻂﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻉﺍﻮﻧﺃ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟﺍ ﺔﻓﺎﺿﺇ ﺪﻴﻴﻘﺘﻟ – MMS ﻞﺋﺎﺳﺭ ءﺎﺸﻧﺇ ﻊﺿﻭ
.ﺎﻬﻴﻟﺇ ﺎﻬﺘﻓﺎﺿﺈﺑ
ﺓﺩﺪﻌﺘﻤﻟﺍ ﻂﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﺭ ﻲﻓ ﺓﺭﻮﺼﻟﺍ ﻢﺠﺣ ﻂﺒﻀﻟ – MMS ﻲﻓ ﺓﺭﻮﺼﻟﺍ ﻢﺠﺣ